近年來，各地政府部門積極運(yùn)用政務(wù)新媒體推進(jìn)政務(wù)公開、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、凝聚社會共識、創(chuàng)新社會治理，取得了較好成效。但同時(shí)，部分政務(wù)新媒體功能定位不清晰、信息發(fā)布不嚴(yán)謹(jǐn)、建設(shè)運(yùn)維不規(guī)范、監(jiān)督管理不到位等問題日益突出，“僵尸”、“睡眠”、“雷人雷語”、“不互動(dòng) 無服務(wù)”等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，對政府形象和公信力造成不良影響。為推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展，國務(wù)院辦公廳相繼出臺《關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見》、《政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)》等文件。經(jīng)過深入研究文件精神，結(jié)合多年電子政務(wù)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新研發(fā)“政務(wù)新媒體一體化平臺”，為各級黨政機(jī)關(guān)提供集建設(shè)、管理、運(yùn)營、監(jiān)測、服務(wù)為一體的政務(wù)新媒體一體化解決方案。
政務(wù)新媒體一體化平臺通過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)體系、統(tǒng)一技術(shù)平臺、統(tǒng)一安全防護(hù)、統(tǒng)一運(yùn)維監(jiān)管，集中管理信息數(shù)據(jù)、集中提供內(nèi)容服務(wù)、實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化融合、平臺整合安全、數(shù)據(jù)互認(rèn)共享、管理統(tǒng)籌規(guī)范、服務(wù)便捷高效。
1、賬號管理：通過對政務(wù)新媒體賬號開設(shè)、備案、注銷的全生命周期管理，保障賬號的規(guī)范性問題，形成管理上的統(tǒng)籌規(guī)范。通過聚合轄區(qū)內(nèi)媒體號形成矩陣，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。
2、日常監(jiān)測：采用技術(shù)監(jiān)測+人工檢查的方式，嚴(yán)格按照國辦及各級政府對政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)的要求，對政務(wù)新媒體賬號進(jìn)行文章內(nèi)容、及時(shí)性、規(guī)范性等內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)測并形成定制化監(jiān)測報(bào)告。
3、統(tǒng)計(jì)分析：實(shí)現(xiàn)對政務(wù)新媒體賬號的統(tǒng)計(jì)分析。對文章發(fā)布量、粉絲數(shù)量、瀏覽量、點(diǎn)贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量等信息進(jìn)行詳細(xì)的信息統(tǒng)計(jì)和展示。管理部門對各賬號責(zé)任主體的新媒體賬號的粉絲量、閱讀量、點(diǎn)贊量、回復(fù)量、轉(zhuǎn)發(fā)量進(jìn)行橫向?qū)Ρ确治觥?/p>
4、內(nèi)容服務(wù)：系統(tǒng)通過自定義研發(fā)編輯器，可實(shí)現(xiàn)在編輯器上完成H5、海報(bào)、長頁、表單多種呈現(xiàn)形式方式的編輯，并實(shí)現(xiàn)從素材采編、排版、發(fā)布前校對、審核、簽發(fā)、多平臺發(fā)布的完整的一鍵發(fā)布，規(guī)范發(fā)文操作、提升發(fā)文便捷和內(nèi)容安全管理。
5、移動(dòng)監(jiān)管：平臺通過移動(dòng)端的技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)管、實(shí)時(shí)審稿、切實(shí)提升政務(wù)新媒體監(jiān)管水平。
6、轉(zhuǎn)載監(jiān)測：對于上級部門所需下發(fā)轉(zhuǎn)載的信息，平臺提供一鍵轉(zhuǎn)載、一鍵引用的功能，提高轉(zhuǎn)載效率，并提供轉(zhuǎn)載提醒功能，避免轉(zhuǎn)載信息的遺漏。
7、資源云庫：通過智能采集、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段和人工定制的手段，定時(shí)更新系統(tǒng)的資源庫，提供發(fā)文模板、音視頻資源、動(dòng)畫、H5等豐富資源庫，形成轄區(qū)內(nèi)的資源統(tǒng)一利用的一體化格局。
按層級、主體、類型對微博、微信、抖音、頭條等賬號實(shí)現(xiàn)矩陣式集中管理，構(gòu)建協(xié)調(diào)統(tǒng)一、上下聯(lián)動(dòng)、相應(yīng)迅速的政務(wù)新媒體矩陣體系。
依據(jù)最新的運(yùn)營管理要求和考核文件要求，對轄區(qū)內(nèi)的所有政務(wù)新媒體賬號規(guī)范發(fā)布運(yùn)營、規(guī)范內(nèi)容管理，建立“監(jiān)測、預(yù)警、整改、復(fù)核”的全流程閉環(huán)管理。
通過偉博公司多年的內(nèi)容運(yùn)維服務(wù)經(jīng)驗(yàn)形成了強(qiáng)大的錯(cuò)敏詞庫，通過事前校對功能解決文字表達(dá)的規(guī)范性問題。
將應(yīng)用場景向移動(dòng)端轉(zhuǎn)變，更便捷的隨時(shí)隨地對轄區(qū)內(nèi)的政務(wù)新媒體進(jìn)行監(jiān)管，通過移動(dòng)端的服務(wù)解決隨時(shí)隨地編稿、審稿、便捷監(jiān)管的問題。
